Google despliega en EE. UU. un carrito para compras en varias tiendas

Google ha empezado a desplegar en Estados Unidos Universal Cart, un carrito de compra común para la Búsqueda y la aplicación de Gemini que guarda productos de distintas tiendas en un mismo sitio. Lo anunció el 15 de octubre Suresh Ganapathy, director de producto de Shopping, en el blog de Google. Google ya lo había enseñado a principios de año y ahora empieza a desplegarlo en Estados Unidos, justo antes de la campaña de Navidad. No hay fecha para otros países.

El carrito hace cuatro cosas, según Google:

• Guarda productos de varias tiendas desde la Búsqueda y la aplicación de Gemini: un bolso añadido en AI Mode y un jersey añadido en Gemini aparecen juntos cuando el usuario vuelve.
• Avisa de bajadas de precio y de cuándo vuelve a haber existencias, con los datos del Shopping Graph, que según Google tiene más de 60.000 millones de fichas de producto que se actualizan continuamente.
• Busca ahorros: enseña códigos de descuento y, como funciona sobre Google Wallet, sugiere con qué tarjeta pagar según sus ventajas.
• Cierra la compra con Google Pay sin salir del carrito en algunas tiendas, o pasa los productos al carrito de la web del comercio para terminar allí.

Google explica que el carrito usa Universal Commerce Protocol (UCP) para facilitar el pago. Cita a Nike, Sephora, Target, Ulta Beauty, Walmart, Wayfair y muchas tiendas de Shopify como ejemplos de comercios con experiencias de compra simplificadas, pero no desglosa cuáles permiten pagar dentro del carrito y cuáles llevan al usuario a la tienda. En ambos recorridos, el comercio sigue siendo el vendedor y se encarga de la confirmación y la atención al cliente.

Qué cambia para las tiendas

Google presenta Universal Cart como una herramienta para que el comprador organice productos y decida cuándo pagar. Según el comercio y la integración disponible, podrá terminar el pago dentro del carrito con Google Pay o pasar al carrito de la tienda. Google no ha publicado qué proporción de comercios o compras seguirá cada recorrido.

Para los comercios, la novedad es que la selección de productos y, en algunos casos, el pago ocurren en una superficie de Google. Eso no cambia quién vende el producto: Google afirma que el comercio conserva la venta, envía la confirmación y atiende al cliente. El anuncio no atribuye al nuevo carrito ningún efecto sobre las posiciones en la Búsqueda.