Google Business Profile deja ocultar cada plataforma de pedidos
Google ha anunciado controles para que los restaurantes oculten proveedores de pedidos desde su Business Profile, por recogida o entrega. Permiten gestionar qué opciones ve el cliente sin depender de una solicitud de retirada al proveedor.
Los restaurantes pueden gestionar qué proveedores externos de pedidos muestran en su Google Business Profile mediante nuevos controles anunciados por Lisa Landsman, de Google, el 28 de octubre. La novedad permite ocultar una plataforma desde el panel de la ficha, en lugar de esperar a que tramite una solicitud.
| Qué cambia | Antes | Ahora |
|---|---|---|
| Quién actúa | El restaurante pide la retirada y la plataforma la tramita | El restaurante, desde el panel de su ficha |
| Cómo | Solicitud «Quitar enlace» de la ayuda de pedidos | Interruptores «Show for pickup» y «Show for delivery» de cada proveedor |
| Plazo | La ayuda menciona cinco días hábiles para el proveedor | El anuncio no da plazo |
Gráfico 1. Cómo se quita un proveedor de pedidos de la ficha, antes y ahora. Elaboración propia a partir del anuncio de Landsman, la política de Google y la ayuda de pedidos. La retirada del feed sigue existiendo: la política obliga a eliminar al comercio que lo pida.
La captura publicada por Landsman muestra dos interruptores dentro de cada proveedor: mostrarlo para recogida o mostrarlo para entrega a domicilio. Se pueden apagar por separado. La opción de marcar un proveedor como preferido aparece en el mismo panel.
Prueba cómo se combinan los dos interruptores con tres proveedores de ejemplo (necesita JavaScript).
La política de Google para las plataformas de pedidos confirma que el restaurante puede activar o desactivar cada integración desde los controles del producto y que vienen activadas por defecto. La retirada del feed es un procedimiento distinto: la política mantiene la obligación de eliminar al comercio que lo solicite y un plazo de cinco días hábiles cuando suspenda o deje el servicio.
La ayuda de pedidos, tanto en español como en inglés, todavía explica la solicitud «Quitar enlace», con ese plazo para el proveedor. No describe los nuevos interruptores. El anuncio no detalla los países disponibles.
Para quien gestiona fichas de restaurantes, el cambio permite revisar qué opciones de pedido conviene mostrar según la operativa del local. No hay evidencia en el anuncio de que elegir un proveedor concreto mejore el posicionamiento.
En «Comida por encargo», comprueba si cada ficha ya ofrece estos controles, revisa los enlaces y decide qué proveedores mantener para cada modalidad. Si el restaurante tiene un canal propio, comprueba también que funciona y valora marcarlo como preferido. El anuncio no resuelve cómo gestionar estos controles en bloque o por API.
