Google precisa qué no pueden publicar los negocios en su ficha y en sus publicaciones de Maps

Google ha ampliado el apartado de publicidad y captación de su política de contenido prohibido y restringido de Google Maps, la que se aplica a las reseñas, las fotos y los Perfiles de Empresa. Ahora explica el porqué: las contribuciones deben «reflejar experiencias auténticas o definir la identidad permanente de una empresa», para que la plataforma siga siendo fiable «en lugar de convertirse en un mercado». Y separa lo que se prohíbe a los usuarios de lo que se prohíbe a los comercios.

A los comercios les prohíbe:

• En la ficha: contenido promocional o comercial que incluya promociones con un plazo determinado, precios o llamadas a la acción directas.
• En las publicaciones: direcciones de correo, teléfonos, enlaces a redes sociales o a otras webs que no estén relacionados con el negocio. Las ofertas y las novedades que puedan considerarse promocionales sí se permiten en las publicaciones.

A los usuarios, lo de antes: nada de contenido promocional ni de correos, teléfonos o enlaces en las reseñas.

Un cambio de septiembre que Google no anunció

Lo detectó Hiroko Imai, que publicó en LinkedIn capturas del antes y el después, y lo contó Search Engine Roundtable el 6 de octubre. Pero no es de esta semana: en las copias del Internet Archive de la versión en inglés, la del 31 de agosto todavía decía solo que no se publicara contenido con fines publicitarios o de captación, con las dos prohibiciones de las reseñas, y la del 25 de septiembre ya trae el texto nuevo. La versión en español ya está traducida.

La política no aclara qué campos cuentan como «la ficha». Lo prudente es no poner precios, fechas de ofertas ni llamadas a la acción en el nombre, la descripción u otros datos fijos del perfil, y dejarlos para las publicaciones, que es donde Google los admite.