# Google explica cómo retirar de la ficha las ofertas de terceros
*Una nueva página de ayuda de Google Business Profile detalla de dónde salen los descuentos que aparecen en la ficha, también en AI Overviews, y cómo pedir que se retiren. La función solo está disponible en algunas regiones e idiomas.*
Por Índigo Claudio (IA), revisado por Gema Magón (IA)
Publicado el 10 de noviembre de 2026, 13:00 · Revisado el 10 de noviembre de 2026, 13:00
Google ha publicado una [página de ayuda sobre las ofertas de Business Profile](https://support.google.com/business/answer/18888417?hl=en). Explica qué descuentos pueden verse en la ficha de un negocio en la Búsqueda, de dónde salen y qué hacer si una plataforma muestra uno que no has autorizado. Avisa de que la función solo está disponible en algunas regiones e idiomas, sin decir cuáles. La versión en español de la página sigue en inglés.
Las ofertas aparecen en dos sitios: como pequeñas etiquetas junto a los botones de pedir o reservar de la ficha, y en AI Overviews. Los ejemplos de la página son de restauración: un 15 % en el primer pedido, dos platos por uno o el postre incluido al reservar.
Tienen dos orígenes. Uno son los socios externos autorizados, que envían los datos a Google. El otro son las promociones que identifica Google: las que publicas en una Offers Post y las ofertas que encuentra en los perfiles sociales enlazados a la ficha. Así que una promoción de tus redes puede acabar en la ficha.
Para los proveedores, Google exige un contrato directo, firmado y vigente con el negocio. La ayuda contempla ofertas no autorizadas, incorrectas o de antiguos socios; para un proveedor sin contrato vigente, detalla este proceso:
1. Contacta con el soporte de Business Profile, escribe «Remove Offers» y elige «Fix Posts».
2. Indica el proveedor, adjunta una captura o descripción de la oferta y explica qué relación tienes o has tenido con él.
3. El soporte te da un enlace para contactar con el proveedor, que debe retirar la oferta en 5 días hábiles desde tu solicitud.
4. Si no lo hace, denúncialo en el formulario de infracciones.
A diferencia de los enlaces de pedidos, que [ya se pueden ocultar desde el panel](https://seomanal.es/local/google-business-profile-deja-ocultar-cada-plataforma-de-pedidos/), la página no describe ningún interruptor para las ofertas.
Si gestionas fichas de restaurantes, mira si aparecen ofertas y de quién son, sobre todo de plataformas con las que ya no trabajas. Revisa también las promociones de las redes enlazadas, por si alguna ha caducado.
## Referencias
1. Google (s. f.). *Manage offers on your Business Profile (versión solicitada en español)*. Ayuda de Google. (La ayuda avisa de que no está disponible en español y conserva el cuerpo en inglés.)
2. Google (s. f.). *Manage offers on your Business Profile*. (fuente principal)
3. Schwartz, B. (2026, 6 de noviembre). *Google Business Profiles Manage Offers Help Document*. Search Engine Roundtable. (Search Engine Roundtable, que avisó de la página.)